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深圳以納稅人需求為導(dǎo)向便民辦稅“春風(fēng)”持續(xù)發(fā)力_稅務(wù)新聞_開心投資
2020-06-29 09:13:27

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1月20日,國(guó)家稅務(wù)總局正式啟動(dòng)2017年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。國(guó)家稅務(wù)總局黨組書記、局長(zhǎng)王軍強(qiáng)調(diào),要深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)的部署要求,直面納稅人辦稅的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”,持續(xù)開展好“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。

據(jù)了解,2017年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”推出提速降負(fù)、創(chuàng)新服務(wù)等5大類20項(xiàng)46條便民辦稅措施,進(jìn)一步減少辦稅時(shí)間,優(yōu)化辦稅流程,簡(jiǎn)并申報(bào)資料,不斷提高納稅人滿意度、獲得感。

王軍要求,要讓便民辦稅春風(fēng)更持久。納稅服務(wù)沒有休止符,更無終點(diǎn)站,便民辦稅“春風(fēng)”要四季常新、持續(xù)發(fā)力。要以納稅人的需求為導(dǎo)向,緊盯問題,突破瓶頸,不斷優(yōu)化服務(wù),形成常態(tài)化機(jī)制,馳而不息、久久為功。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感,適應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變的新要求,多推便民之舉,多謀利民之措,多施惠民之策。各項(xiàng)納稅服務(wù)工作,既要在“質(zhì)”上做文章,又要在“效”上下功夫,讓窗口服務(wù)更高效,讓熱線咨詢更專業(yè),讓網(wǎng)絡(luò)辦稅更便捷,努力打造稅務(wù)服務(wù)的亮麗品牌。

在啟動(dòng)儀式上,國(guó)家稅務(wù)總局黨組成員、總經(jīng)濟(jì)師任榮發(fā)表示,稅務(wù)部門要主動(dòng)回應(yīng)納稅人關(guān)切,持續(xù)改進(jìn)納稅人不滿意的問題,直面瓶頸問題,逐級(jí)明確責(zé)任、逐類完善制度、逐項(xiàng)解決問題。一要狠抓落實(shí),務(wù)求實(shí)效;二要響應(yīng)需求,解決問題;三要構(gòu)建機(jī)制,長(zhǎng)效運(yùn)轉(zhuǎn)。確保各項(xiàng)具體措施執(zhí)行到位,落地生效。大限度便利納稅人,切實(shí)把“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”作為具有鮮明稅務(wù)特色的服務(wù)品牌,在更深層次、更廣領(lǐng)域創(chuàng)響。

當(dāng)天,升級(jí)后的全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)12366納稅服務(wù)平臺(tái)正式上線。平臺(tái)依托12366熱線,以信息技術(shù)為支撐,集納稅咨詢、稅法宣傳、辦稅服務(wù)、投訴受理、需求管理、納稅人滿意度調(diào)查六項(xiàng)功能于一體,為納稅人提供“能問、能查、能看、能聽、能約、能辦”的“六能”型服務(wù)。稅務(wù)總局納稅服務(wù)司司長(zhǎng)鄧勇介紹,今年的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”緊盯辦稅服務(wù)廳等候時(shí)間長(zhǎng)和網(wǎng)上申報(bào)軟件運(yùn)行不夠穩(wěn)定“兩類問題”,以納稅人需求為導(dǎo)向,以“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”為載體,持續(xù)提速減負(fù)、創(chuàng)新服務(wù)、精準(zhǔn)發(fā)力、公正執(zhí)法、合力共贏。

中訊財(cái)務(wù)摘錄自國(guó)家稅務(wù)總局





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